Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 30.10.2025
EVERTOGETHER SRL („Societatea” sau „noi”) identificată prin codul unic de înregistrare 35253758, număr de ordine în Registrul Comerțului J2023008567232, având sediul social în Oraș Voluntari, Bd. Pipera nr. 1/VI, Hyperion Towers, clădirea 2, parter, județul Ilfov, e-mail: contact@pepandpepper.ro este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal prelucrate (colectate, stocate, consultate, utilizate) atunci când vizitați aplicația Pep & Pepper Mobile („Aplicația”) și locațiile noastre fizice.
În calitate de operator de date, monitorizăm constant și ne asigurăm că prelucrarea datelor cu caracter personal respectă cu strictețe principiile și reglementările privind protecția datelor cu caracter personal, în special prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor „GDPR”).
Societatea poate actualiza sau modifica această politică, caz în care vă vom informa prin publicarea noii versiuni pe Site. Politica de confidențialitate va intra în vigoare și va începe să producă efecte de la data publicării pe aplicație.
Pentru orice întrebări legate de această Politică de confidențialitate, ne puteți contacta prin e-mail la adresa contact@pepandpepper.ro sau prin poștă sau curier la adresa din Oraș Voluntari, Bd . Pipera nr. 1/VI, Hyperion Towers, clădirea 2, parter, județul Ilfov.
Această politică reglementează modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal și include informații precum:
- categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm;
- scopurile și temeiurile prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- durata prelucrării acestor date;
- drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată și modul în care vi le puteți exercita;
- categoriile de entități către care putem transfera datele dumneavoastră cu caracter personal (dacă este cazul).
1. Care sunt categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrează Societatea?
Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm depind de contextul interacțiunilor și relațiilor dumneavoastră cu Societatea, respectiv cu aplicația mobilă. Astfel, Societatea poate prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
1.1. În cazul vizitatorilor aplicației (descărcări)
Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm în acest context sunt: ora și data accesării aplicației și adresa IP de la care a fost accesată aplicația. Folosim datele cu caracter personal colectate de la dumneavoastră atunci când accesați aplicația pentru a monitoriza traficul și pentru a îmbunătăți navigarea în aplicație. Avem un interes legitim în efectuarea acestor operațiuni de prelucrare pentru a asigura buna funcționare a aplicației și îmbunătățirea acesteia.
1.2. În cazul completării formularului de contact
Categoriile de date cu caracter personal prelucrate în acest context sunt: numele, adresa de e-mail, conținutul mesajului pe care ni-l trimiteți, precum și, opțional, numărul dumneavoastră de telefon.
1.3. În cazul participării la campanii de marketing (cupoane, vouchere, recompense, puncte și altele)
Categoriile de date cu caracter personal care pot fi prelucrate în acest context (în funcție de capacitatea dumneavoastră – precum și în contextul specificului campaniei și în conformitate cu Regulamentul fiecărei campanii în mod specific) pot fi: nume, prenume, e-mail, telefon, cupoane revendicate, vouchere, recompense, puncte și altele.
Pentru detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul fiecărei campanii de marketing, vă rugăm să accesați nota informativă privind prelucrarea datelor cu caracter personal atașată fiecărui Regulament.
2. Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării utilizate de Societate?
Societatea prelucrează datele cu caracter personal menționate în secțiunea 1 de mai sus, direct sau prin intermediul unor împuterniciți, în următoarele scopuri:
2.1. În scopul încheierii și executării contractelor, în următoarele scopuri:
Pentru a vă permite participarea la campaniile noastre de marketing și (a se vedea punctul 1.3 de mai sus).
2.2. Pentru îndeplinirea intereselor legitime ale Societății în contextul îndeplinirii obiectivului său de activitate:
Pentru a asigura buna funcționare și îmbunătățirea aplicației, în contextul prelucrării datelor vizitatorilor Site-ului (a se vedea punctul 1.1. de mai sus).
Pentru a îmbunătăți serviciile, a gestiona solicitările/reclamațiile primite de la dumneavoastră, a personaliza serviciile la cererea persoanei vizate, în contextul prelucrării datelor vizitatorilor Site-ului (a se vedea punctul 1.1. de mai sus).
Pentru a gestiona reclamațiile, sugestiile sau orice solicitări pe care ni le trimiteți prin intermediul formularelor de contact (a se vedea punctul 1.2. de mai sus).
Temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare este interesul legitim al Societatii de a gestiona solicitările/reclamațiile primite, de a-și îmbunătăți serviciile, de a asigura securitatea și protecția bunurilor și persoanelor, precum și interesul legitim al Societatii de a-și exercita drepturile legale.
3. Durata pentru care prelucrăm datele dumneavoastră
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care le-am colectat (sau a unor scopuri compatibile cu acestea).
Puteți obține mai multe informații cu privire la durata pentru care păstrăm datele dumneavoastră sau, după caz, criteriile pe care le folosim pentru a determina această durată, transmițându-ne o solicitare în acest sens la adresa noastră.
4. Cum vă protejează Societatea datele cu caracter personal?
Societatea acordă o importanță deosebită confidențialității și securității datelor dumneavoastră cu caracter personal și înțelege să le protejeze prin implementarea măsurilor necesare pentru a păstra în siguranță datele dumneavoastră cu caracter personal. În acest sens, Societatea implementează mecanisme tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate adecvat riscurilor asociate tipurilor de date prelucrate și operațiunilor de prelucrare. În același timp, monitorizăm periodic sistemele pentru a detecta posibile vulnerabilități și atacuri. Doar personalul autorizat al Societatii, respectiv al terților cu care colaborăm, are acces la informațiile dumneavoastră cu caracter personal și numai în măsura minimă absolut necesară pentru îndeplinirea obligațiilor care le revin.
4. Cui poate divulga Societatea datele dumneavoastră cu caracter personal și de ce?
Societatea se angajează să protejeze datele dumneavoastră cu caracter personal. Pentru a îndeplini scopurile prelucrării, Societatea poate divulga anumite categorii de date cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:
Parteneri contractuali care furnizează servicii Societatii, de exemplu, servicii pentru gestionarea/administrarea aplicației. Selectăm cu atenție acești furnizori și nu le permitem să vă prelucreze datele cu caracter personal altfel decât conform instrucțiunilor noastre și numai în scopul furnizării de servicii către noi;
Alte companii din cadrul grupului din care face parte Societatea și/sau francize, pentru eventuale inițiative comune de promovare;
Către autoritățile publice, ca răspuns la solicitările de informații din partea acestora sau pentru a proteja drepturile, bunurile sau siguranța Societatii;
Pentru a ne proteja drepturile în litigii;
În legătură cu sau în cazul negocierilor care vizează restructurarea Societății, finanțări sau tranzacții în care este implicată Societatea sau o parte a acesteia, inclusiv de către o altă entitate.
5. Unde transferăm datele cu caracter personal?
Pentru îndeplinirea scopurilor prelucrării, Societatea poate transfera o parte sau toate informațiile colectate despre dumneavoastră către țări din Uniunea Europeană sau din Spațiul Economic European sau către state care au fost recunoscute de Comisia Europeană ca asigurând un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, dacă un astfel de transfer este necesar pentru prelucrarea în conformitate cu scopurile descrise mai sus.
În circumstanțe excepționale, dacă este necesar pentru scopurile enumerate mai sus, este posibil să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către țări terțe, care nu au fost recunoscute de Comisia Europeană ca asigurând un nivel adecvat de protecție. În astfel de cazuri, ne angajăm să luăm toate măsurile necesare pentru a asigura o protecție adecvată a datelor dumneavoastră cu caracter personal, indiferent de locul în care sunt transferate și ne vom asigura că astfel de transferuri internaționale sunt efectuate sub rezerva unor garanții adecvate (cum ar fi, pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană), așa cum este prevăzut de Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 sau de alte dispoziții legale aplicabile. Puteți obține, în orice moment, utilizând datele de contact menționate, dacă doriți informații suplimentare cu privire la aceste garanții.
6. Sunt obligat(ă) să furnizez date cu caracter personal?
Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru efectuarea pașilor preliminari sau pentru a încheia/executa calitatea de utilizator al aplicației și pentru a beneficia de serviciile și recompensele (cupoane, vouchere, acumulare de puncte, program de fidelitate și altele) oferite de Societate, pentru a naviga în aplicație și pentru a beneficia de promoțiile oferite pe acest site. Nu aveți obligația de a furniza datele dumneavoastră cu caracter personal și aveți dreptul de a vă opune prelucrării acestora, prin lăsarea necompletată a câmpurilor opționale din formular. În astfel de cazuri, refuzul furnizării datelor cu caracter personal poate duce la imposibilitatea participării la procesul promoțional și a beneficierii de serviciile oferite prin intermediul Aplicației în restaurantele noastre.
7. Care sunt drepturile mele în calitate de persoană vizată?
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi, conform prevederilor legale aplicabile:
Dreptul la informare: și anume dreptul de a primi detalii despre operațiunile de prelucrare efectuate de către Societate;
Dreptul de acces: și anume dreptul de a obține din partea Societatii confirmarea dacă datele dumneavoastră sunt sau nu prelucrate și, în caz afirmativ, acces la aceste date și informații suplimentare despre prelucrare;
Dreptul la rectificare: și anume dreptul de a obține rectificarea, fără întârzieri nejustificate, de către Societate, a datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): și anume dreptul de a obține din partea Societatii ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate;
Dreptul la restricționarea prelucrării: în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de legislația aplicabilă;
Dreptul la portabilitatea datelor: și anume (i) dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și (ii) dreptul de a transmite aceste date către un alt operator de date;
Dreptul la opoziție, și anume dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor efectuate în temeiul interesului legitim al Societății, inclusiv crearea de profiluri, cu excepția cazurilor în care Societatea are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; În ceea ce privește activitățile de marketing direct, persoanele vizate au dreptul de a se opune acestei prelucrări în orice moment prelucrării în acest scop;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate, și anume dreptul de a obține intervenție umană cu privire la o astfel de decizie;
Dreptul de a vă retrage consimțământul atunci când datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră;
Vă puteți exercita drepturile menționate mai sus în orice moment, trimițându-ne o cerere în acest sens, la adresa noastră.
Dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere: pentru orice aspecte legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ale cărei detalii de contact le puteți accesa aici. Cu toate acestea, vă rugăm ca, în prealabil, să ne transmiteți orice sesizare privind astfel de aspecte, pentru a fi în măsură să le remediem amiabil.
8. Cookie-uri și alte tehnologii similare
Colectăm date prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare, așa cum este stipulat în Declarația noastră privind cookie-urile, pe site-ul nostru web pepandpepper.ro, utilizând cookie-uri și tehnologii similare (de exemplu, pixeli, etichete publicitare și identificatori de dispozitiv) pentru a vă recunoaște pe dumneavoastră și dispozitivele dumneavoastră. Pentru toate celelalte cookie-uri, altele decât cele strict necesare pentru funcționarea Site-ului, avem nevoie de permisiunea dumneavoastră. Puteți controla cookie-urile, modifica sau retrage consimțământul dumneavoastră, utilizând Declarația privind cookie-urile de pe Site-ul nostru, precum și prin setările browserului dumneavoastră și alte instrumente. De asemenea, puteți renunța la utilizarea de către noi a cookie-urilor, altele decât cele strict necesare pentru funcționarea Site-ului.
9. Comunicări promoționale/de marketing
În cazul în care v-ați exprimat consimțământul expres pentru comunicări prin intermediul aplicației (în setările „Cont”), sau dacă legislația aplicabilă ne permite, Societatea poate utiliza datele dumneavoastră în scopuri de marketing, pentru a vă oferi informații cu privire la activitatea noastră, pentru a trimite publicitate, notificări push, știri, campanii de e-mail, materiale informative și/sau promoționale, direct sau prin intermediul partenerilor noștri contractuali.
Societatea va respecta întotdeauna opțiunile exprimate de dumneavoastră, de a nu fi contactat în scopuri de marketing sau, după caz, preferințele privind modalitatea în care puteți fi contactat în scopuri de marketing.
În cazul în care v-ați exprimat consimțământul de a fi contactat în scopuri de marketing, îl puteți retrage oricând.
10. Pentru ce perioadă de timp poate Societatea să stocheze datele dumneavoastră cu caracter personal?
Societatea va stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor de prelucrare menționate mai sus. Cu toate acestea, putem stoca datele, chiar și după atingerea acestor scopuri, dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale, pentru a ne proteja interesele sau în cazurile în care acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Dacă completați Formularul de Contact, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate de Societate pe perioada în care acestea sunt utilizate pentru a vă răspunde. Informațiile sau datele colectate statistic pe care le-ați raportat sau pe care le transmiteți vor fi păstrate, respectând cerințele legale și legislația în vigoare, inclusiv cele privind arhivarea.
În cazul în care datele dumneavoastră sunt prelucrate în scopuri de marketing, dacă v-ați retras consimțământul, Societatea va înceta orice utilizare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără a afecta prelucrările efectuate de Societate pe baza consimțământului exprimat de dumneavoastră înainte de retragerea acestuia. Vă reamintim că aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în orice moment.
12. Actualizarea Politicii de confidențialitate
Societatea poate modifica periodic Politica de confidențialitate. Vă recomandăm să vă informați cu privire la aceste modificări, deoarece modificările aduse Politicii de confidențialitate vor intra în vigoare de la data publicării politicii actualizate pe site-ul web și/sau aplicația Societatii.
13. IMPORTANT – De ce trebuie să fiu la curent cu prevederile acestei Politici de confidențialitate?
Această Politică de confidențialitate vă oferă informații privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați aplicația, fiind necesară ca formă de cunoaștere și pentru ca dumneavoastră să decideți dacă doriți și să accesați această aplicație.